BURSA BAYMAK TEKNİK SERVİSİ KULLANIM KOŞULLARI

Bu kullanım koşulları, Bursa'da Baymak cihazlarınız için teknik servis hizmetlerimizden faydalanırken uymanız gereken kuralları ve şartları içermektedir. Hizmetlerimizden yararlanarak, bu koşulları kabul etmiş sayılırsınız.

Hizmet Kapsamı

Teknik servis hizmetlerimiz, Baymak marka buzdolabı, klima, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kombi, televizyon ve diğer beyaz eşya cihazlarınızın arıza tespiti, onarımı, bakımı ve montajı gibi işlemleri kapsamaktadır. Hizmetlerimiz, Bursa'nın tüm semt ve mahallelerine yaygın olarak sunulmaktadır.

Randevu ve Hizmet Süreçleri

Arıza kaydı oluşturduktan sonra, teknik ekibimiz en kısa sürede adresinize ulaşmak için planlama yapacaktır. Randevu saatinde belirtilen adreste bulunmanız ve cihazınızla ilgili detaylı bilgi vermeniz önemlidir. Teknik ekibimiz, cihazınızdaki arızayı tespit ettikten sonra, onarım süreci ve maliyeti hakkında size bilgi verecektir. Onayınız dahilinde onarım işlemi başlatılacak ve cihazınız en kısa sürede çalışır duruma getirilecektir.

Garanti Koşulları

Yapılan onarımlar ve değişen yedek parçalar, belirli bir süre garanti kapsamındadır. Garanti süresi ve kapsamı, yapılan işlemin niteliğine göre değişiklik gösterebilir. Garanti koşulları hakkında detaylı bilgi, hizmet sonrası size sunulacak olan servis formunda belirtilecektir.

Ödeme Koşulları

Hizmet bedeli, yapılan işlemin türüne, kullanılan yedek parçalara ve işçilik ücretine göre belirlenir. Ödeme, nakit, kredi kartı veya anlaşmalı ödeme yöntemleriyle yapılabilir. Fiyatlandırma ve ödeme koşulları hakkında detaylı bilgi, servis ekibimiz tarafından size sunulacaktır.

Müşteri Hakları ve Sorumlulukları

Müşterilerimiz, hizmetlerimizle ilgili her türlü soru, şikayet ve önerilerini bize iletebilirler. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Müşterilerimizin, cihazlarının güvenliği ve sağlığı için, teknik ekibimizin talimatlarına uymaları önemlidir.

Görüşmelerin Kaydedilmesi

Telefon görüşmelerimiz, hizmet kalitemizi artırmak ve olası anlaşmazlıkları önlemek amacıyla kayıt altına alınabilir. Kayıtlar, yasal düzenlemeler çerçevesinde gizlilik ilkesine uygun olarak saklanır ve yalnızca yetkili mercilerle paylaşılabilir. Bu durumu kabul ederek hizmetlerimizi kullanmaya devam edersiniz.

Uyuşmazlık Çözümü

Hizmetlerimizle ilgili herhangi bir uyuşmazlık durumunda, öncelikle karşılıklı görüşmelerle çözüm aranacaktır. Anlaşma sağlanamaması halinde, ilgili yasal mercilere başvurulabilir.

Değişiklik Yapma Hakkı

Firmamız, bu kullanım koşullarını dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitemiz veya diğer iletişim kanallarımız aracılığıyla duyurulacaktır.

İletişim

Kullanım koşulları ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.